Ќазад
x
«агрузка
÷ена
от
до
—бросить фильтр ѕрименить
ќтзывы наших клиентов
„итайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на яндекс.ћаркете

ќцените качество магазина на яндекс.ћаркете.


ќбмен и возврат товара в интернет-магазине “ехносайт

ћы работаем в соответствии с законом Ђќ защите прав потребителейї –‘ и гарантируем возврат или обмен товара ненадлежащего и надлежащего качества в течение оговоренных законом сроков.

ќбмен и возврат товар надлежащего качества

  • ќсуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 дней после покупки (не счита€ дн€ покупки).
  • Ќевозможно осуществить возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации.
  • ƒолжен быть сохранен товарный вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений.
  • ƒолжны быть сохранены потребительские свойства товара.
  • ƒолжна быть сохранена заводска€ упаковка.
  • ƒолжны быть сохранены товарный и кассовый чеки, паспорт товара и друга€ документаци€.
  • ƒл€ получени€ подробной информации и осуществлени€ обмена или возврата обращайтесь в офис продаж компании.

ќбратите внимание!

ѕри приеме товара ¬ы провер€ете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. ѕомните, что претензии по внешнему виду доставленного ¬ам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 √  –‘, ¬ы можете предъ€вить только до передачи ¬ам товара продавцом. –иск случайной утраты или повреждени€ издели€ переходит к покупателю с момента передачи товара ѕокупателю ѕродавцом. ѕосле передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждени€м и комплектации не принимаютс€.


ѕокупатель имеет право отказатьс€ от получени€ товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 √  –‘, стать€ 21 «акона "ќ защите прав потребителей").

ѕри обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на замену или возврат этого товара в установленном пор€дке. —огласно «акону –‘ "ќ защите прав потребителей" в течение 14 дней, не счита€ дн€ покупки, при наличии у него товарного или кассового чека.

ѕостановление ѕравительства –‘ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "ќб утверждении ѕравил продажи отдельных видов товаров, перечн€ товаров длительного пользовани€, на которые не распростран€етс€ требование покупател€ о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечн€ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

ѕеречень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других, размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации.


  1. ѕриборы санитарии и гигиены из металла, резины, текстил€ и других материалов, медицинское оборудование, средства гигиены полости рта (маникюрные наборы, массажные ванночки и т.д.)
  2. ѕредметы личной гигиены: (бигуди, фен-щетки и другие).
  3. ѕарфюмерно-косметические товары.
  4. “екстильные, строительные и отделочные товары, кабельные (кабели, шнуры, провода и т.д.).
  5. Ўвейные и трикотажные издели€.
  6. »здели€ из полимерных материалов, контактирующие с пищей (посуда, кухонные принадлежности, упаковочные материалы и т.д.)
  7. “овары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. ћебельные гарнитуры и комплекты (офисные столы, кресла, тумбы и другое).
  9. »здели€ с использованием драгоценных металлов.
  10. јвтомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, сельскохоз€йственна€ техника, прогулочные суда и иные плавсредства.
  11. “ехнически сложные товары с установленным сроком гарантии (холодильники, плиты, фото- и киноаппаратура).
  12. Ќепериодические издани€ (книги, брошюры, буклеты и другие).
  13. ќружие.
  14. ∆ивотные и растени€.



ѕеречень технически сложных товаров

1. Ћегкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорани€ (с электродвигателем)

2. јвтомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорани€ (с электродвигателем), предназначенные дл€ движени€ по дорогам общего пользовани€

3. “ракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование дл€ сельского хоз€йства с двигателем внутреннего сгорани€ (с электродвигателем)

4. —негоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорани€ (с электродвигателем), специально предназначенные дл€ передвижени€ по снегу

5. —уда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, €хты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорани€ (с электродвигателем)

6. ќборудование навигации и беспроводной св€зи дл€ бытового использовани€, в том числе спутниковой св€зи, имеющее сенсорный экран и обладающее двум€ и более функци€ми

7. —истемные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включа€ ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Ћазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управлени€

9.  омплекты спутникового телевидени€, игровые приставки с цифровым блоком управлени€

10. “елевизоры, проекторы с цифровым блоком управлени€

11. ÷ифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управлени€

12. ’олодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой


¬Ќ»ћјЌ»≈! ¬озврат и обмен товара ненадлежащего качества производитс€ согласно ст. 18 «акона Ђќ защите прав потребителейї в течение п€тнадцати дней со дн€ передачи покупателю такого товара после проведени€ проверки качества товара, а при необходимости экспертизы. ѕо истечении этого срока (до окончани€ гарантийного срока) указанные требовани€ подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных «аконом Ђќ защите прав потребителейї сроков устранени€ недостатков товара;
- невозможность использовани€ товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранени€ его различных недостатков.

¬озврат и замена товаров происходит в соответствии с законом Ђќ защите прав потребителейї, действующим законодательством –‘ и производитс€ по письменному запросу ѕокупател€, в котором необходимо указать:
- ‘»ќ, паспортные данные ѕокупател€ (дл€ физического лица);
- »ЌЌ, реквизиты ѕокупател€ (дл€ юридического лица);
- дату и способ получени€ заказа;
- сумму, дату и способ оплаты товара;
- причину возврата;
- номер расчЄтного счЄта в банке и реквизиты банка дл€ перечислени€ платежа по возврату (дл€ юридического лица).

“овар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.

ћоментом заключени€ договора розничной купли-продажи €вл€етс€ момент выдачи покупателю продавцом товарного или кассового чека, а также иного документа подтверждающего оплату товара. Ёти документы €вл€ютс€ письменным подтверждением заключени€ договора.


»нтересно почитать
Ќаверх
ѕлатформа интернет-магазина Technosait.ru - PHPShop © 2023